获得引用

  1. 浏览我们的产品，并选择您希望订购的选项。(请注意“橡木”是大多数项目的默认页面…你可以选择任何你喜欢的木材类型)
  2. 按照我们简单的指示，填写您的姓名、地址和电子邮箱。这只是为了报价的目的。请务必点击“提交报价请求”。请注意，我们的室内家具上没有放置信用卡信息的地方。户外家具有自己的订单网站，可以直接订购，无需与销售人员交谈。
  3. 您的报价将通过电子邮件立即确认。然后，您将在两个工作日内收到一个电话(或电子邮件消息，随您的便)。
  4. 美国东部时间下午4点之后提交的报价将在下一个营业日处理。
  5. 最低可能的费率将被引用为运输的路边交付和在家里交付(白手套)。
  6. 所有的订单都是手工制作的，所以它将需要大约6-7个月，有时更长的时间，为您的家具建造。如果您的订单是定制件，可能需要更长的时间才能完成。
  7. 非常重要的是要注意，除非另有说明，所有项目都以最大尺寸列出。这意味着所列出的尺寸不是内部尺寸，而是最宽的点。大多数项目可以定制，以满足您的需求，但是，请务必说明您需要的尺寸是内尺寸还是最大尺寸。

如果您希望定制这里提供的任何产品或希望与销售人员交谈，您可以通过电话与我们联系800-217-6999或330-669-9919．我们的办公时间是美国东部时间星期一到星期五上午8:30到下午5:00。其他时间您可以留言，我们会给您回电话。

航运

为了您的方便，我们很乐意将您的订单运送到美国境内的任何地方。订单可能需要6-7个月才能完成;定制订单可能需要更长的时间。一旦货款全部付清，您的订单需要3-4周才能送到。运费将报价给你路边交货(这将由一名司机送到你的地址。你将被要求卸下家具)和送货上门(物品会被带到你的家里，放在你想要的地方。所有的项目将设置，除非你订购婴儿床。说明将与项目)。

如果您愿意亲自来取货，我们很乐意为您安排。请携带合适的车辆及包装毯子或包装材料。我们的家具在仓库里没有装箱或包装。我们位于俄亥俄州的史密斯维尔44677。

付款条件

我们接受多种付款方式:万事达卡，Visa，发现，保兑支票，汇票或个人支票。邮寄地址:阿米什奥特莱斯商店，邮政Betway赛事信箱396，史密斯维尔，俄亥俄州44677。如果您来自美国以外的其他国家，请联系我们了解付款方式。我们不接受来自其他国家的个人支票。

在开始订货之前要先付百分之五十的订金。在我们释放你方订单发货之前，你方订单的余额必须付清。请注意，如果您邮寄了一张个人支票，必须在您的订单交付之前结清，这可能需要长达一周的时间。

保证

我们出售的每一件家具都有一年的材料和工艺缺陷保修期。你可以确信这些物品将比我们任何一个人都耐用，这意味着我们保证质量不仅好，而且很棒!如果您在全年中以任何方式检测到缺陷或损坏，只需联系阿米什奥特莱斯商店，我们将自行决定修理或更换物品，不向您收费。Betway赛事非自然使用或误用任何物品不在我们的保证范围内。

案板免责声明

木材是一种天然产品，大多数硬木都有开放的纹理，这使得木板可以随着温度和湿度的变化而膨胀和收缩。即使是有保护漆的坚固家具也会不时地移动。这一点在带有面包板的厚板面桌上尤其明显。

由于颗粒在相反的方向运行，面包板末端不会在主板的同一方向上膨胀/收缩。这可能会在木板和末端之间产生偏移。这并不是什么值得担心的事情，因为你可能会看到，随着季节的变化，桌子会经历扩张/收缩的周期。这不是材料上的缺陷，也不是工艺上的问题;这是木材自然运动的结果。我们要求您将湿度保持在35-40%之间，以尽量减少这些影响。

考虑到这一点，由于扩张/收缩，面包板末端的物品不能被退回。

污渍/面料/皮革

大量的污渍颜色可供选择。您可以通过点击我们网站项目页面上的“查看污渍样品”或“查看织物样品”来查看它们(和织物样品)。然而，我们建议在订购时要求提供染色样品，以帮助确定您的选择。如果你下订单，我们有你50%的定金，我们可以免费寄样品给你。我们要求退回样品．如果样品不退还，将收取费用。如果您在订购前需要样品，我们将收取30美元的押金，一旦您下订单并且样品被退回，这笔押金就可以用于您的订单。(如果您居住在美国以外，样品的费用可能会更高)如果您不下订单，您将不会收到退款。面料或皮革样品只有在下单后才能寄给你。

自然的表面处理清楚地显示了实木家具的颜色变化。必威一betway这种变化是实木的自然识别特征。由于颜色变化，自然成品家具没有退货特权。请注意樱桃木会变暗。棕色枫木将有不同的部分的木材，采取不同的染色。这意味着根据木纹的不同，有些地方看起来会更亮，有些地方看起来会更暗。这就是真正的木材之美，没有两片看起来是一样的。

硬枫木上的深色污渍往往看起来有斑点和不均匀。硬枫的深色将在理解没有返回特权由于斑点和/或不均匀的色调。请与我们的销售人员联系，收取在Hard Maple上涂抹污渍的费用。

面料和皮革样品可以寄给你面料选择可以通过点击项目页面上的“查看面料样品”来查看。向你的销售助理询问更多细节。我们的皮革是最好的全顶纹，虽然你可能会看到愈合的疤痕和标记，这是自然的。这些皮革没有涂布和/或校正。我们提供人造皮革与面料相同的价格;请看我们的面料清单。

完成

在染色过程后，我们的产品以具有缎面光泽的“Wood-Var”完成(除非您要求特殊处理)。这是一种改性的催化转化清漆，配制成几乎“有害空气污染物”免费。这种优质的表面处理是一种非常环保的产品，适用和使用，而且很坚韧，抗划伤和溢出。当订购处于“未完成”状态的产品时，您的保修期只有30天，因为所有的原木材都需要密封，以避免裂缝和分裂。我们也不能保证成品，因为我们不能控制你对产品做什么，或者应用什么类型的成品。

控制环境

你的家具会随着温度和湿度的变化而微微膨胀和收缩。一年365天，室内湿度要控制在30% ~ 45%，温度要控制在60 ~ 80度。来自太阳和荧光装置的紫外线会导致木材和/或表面的化学变化。避免把家具放在阳光直射的地方。让家具远离加热和冷却的直接来源。避免将家具存放在阁楼或地窖式的环境中。你可以在当地的五金店买到便宜的湿度计。

取消政策

订单可以在您下单的当天取消。如果您使用信用卡支付，第一天之后将收取押金5%的取消费。如果您用支票付款，而您的订单还没有开始，您可以收到全额退款。请注意，我们的办公时间为美国东部时间周一至周五上午8:30至下午5点。3天后的取消将根据具体情况进行审查。请注意，如果施工已经开始，或项目已经完成，可能不会退款。

退货政策

标准物品可在十天内通过普通承运人退还，费用由客户承担。如物品完好无损，退款(不包括运费和15%的进货费)。定制件是不退货的。家具有自然由于自然形态的颜色变化，表面处理是不可退还的。如果您收到的物品在运输中有缺陷或损坏，我们将选择修理或更换该物品，不收取额外费用。请准备将损坏或缺陷的照片寄给我们。如果您订购的物品是定制订单，或者您收到了特殊的污渍匹配，您的物品是不可退货的。

户外家具退换货政策:请参阅“客户服务”下的退货政策一节

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